工欲善其事,必先利其器。已到2019年底,地产TOP5中,有三家巨头已经在组织架构上做起了“大手术”。一方面,龙头们在努力构建一个精干高效的总部,将更多的人员下沉、更多的权利下放,让管控的一收一放更有弹性。另一方面,房企们还将游标卡尺移向了“绩效”一端,业绩导向下公司开始向组织管理要效能,“降本提效”意图明显。
科技是第一生产力。事实上,不管怎样的决策系统、管控体系,都离不开信息化的管理工具。有多少效率低下、管理失控的问题都处在了数据资料上!总部开会要数据材料,发现数据根本对不上,材料不齐全,花大力气校正核对,还谈什么效率?领导拿到资料不准确、不及时,决策的基础都是错的,还谈什么管控?
而信息化做的好的房企,发展也会受惠。首先让我们一起来看下数据的3宗罪......
一、数据这3宗罪,造成房企的效率和管控黑洞
项目一多,靠人是管不过来的,必须上系统。而数据如果有问题,轻则损失利润,重则崩盘散架。数据滞后、数据资料打架、缺乏数据分析深度,这3大问题直接导致了效率低下、管理缺位。
我们首先以销售和成本两条线为例,参照其他行业,来看看房地产行业数字信息化中存在的问题......
1.数据滞后乃至失真:反应过来的时候事件已经发生,很被动。
以最日常的网购来说,当你选中一件商品,下单后,商家立马就能响应,他的库存数据是随时变动的。当显示库存不足时,他可以选择补货还是下架,他的销售数据是动态的,你能够看到这件商品上架以来每个月的销售量是多少,商家也能因此调整自己的销售策略。
可在同样的技术背景下,房地产却是另一番光景。以卖房这个环节来类比,卖房的数据是怎么上传的?落后的房企的销售数据靠拍照认定,当天晚上拍完一版照就不会变动了,这时候数据停留在了下班那一刻,但成交事实上并没有停止。还有一些房企要求销售之后立刻录入,但大多数销售可能在忙完一天甚至一个礼拜后,才会集中录入,无法保障时效性。这就会出现一个结果:一线的都清楚状况已经发生,而管理者却不能及时反应,总部也无法及时获知,造成决策和现实脱节。
成本数据亦有同样的尴尬,而且导致的结果会更加严重。工程变更在所难免,一般房企都要求一线立刻录入、立刻上报、及时决策。但实际上,一线的情况并不像我们掌握的那样。当数据反映到上面的时候,基本都是“已成定局”的事了。
在滞后的数据面前,再谈设置红线和事后追究等“管控手段”都是空谈。最极端的案例是:某房企年底认为自己盈利几千万,可最后却发现事实上是亏损的,因为全国几千万项目变更没有报上来...
2.数据大家,几个领导拿到的数据都不一样,非常混乱。
一个副总想要查看回款数据、应收数据等 ,发现系统中3个报表中都有这个数据,而且都不一样!这该怎么办?拿着这样的数据去开会,管理层也不知道该怎么决策。这种情况为什么会出现呢?主要是因为以下原因:
①口径不一致。比如预收款算不算做回款?在途账财务认不认?签约、回款中是否包含补差款?很多细节口径不一样。②程序不一致。业务口径一致了,也会因为落地到程序上出现误差,比如“非房款”这个指标,到底包含哪些款项?如果没有明确统一,误差在所难免。③一线不优先使用系统。因为程序不便利,很多项目一线不爱使用系统录入。如果很多线下付款或者线下合同,直接走OA的方式了,还怎么对得上呢?
数据一旦打架,就会耗费很多人力物力去核对、找到误差来源,知道确认一个可以信赖的数据出现再说。这时候也就谈不上什么效率了。
3.数据孤岛:所有部门和区域都在围墙里,无法深入剖析。
房企现在个个都理想远大,尝试把所有业务整合起来,搞集合运营!但事实上,很多部门和区域,都是自行其是,按照自己的逻辑录入数据做统计,最后联通是假,隔离却是真。
二、让项目系统好用、易用,高层数据自然准确,形成良好生态循环,问题都会迎刃而解。
3大问题总结下来,大家会发现:很多数据的不及时和误差都是因为项目一线录入的问题,而项目一线多是因为系统不好用、程序太麻烦而不去即时线上录入......这就会造成一个恶性链条,导致高层管理决策的滞后和失准。
房企最主要的两条生命线,是销售线和成本线,一收一支,开源节流。针对这条生命线,建云科技项目管家工程项目管理软件做了以下努力:
首先,从项目一线入手,便利一线操作。依靠手工汇报、线下汇报的方式,想要看到即时准确的项目信息很难。很多项目一线人员还要拿个电脑重新录入,的确很麻烦。项目管家可以对应公司、部门、员工、角色快速设置操作权限,项目一线人员可以对项目现场的进度情况、文档数据进行及时上报,通过图片、文档、语音、视频等形式用手机上传到系统,随时随地更新,让一线更及时更准确地进行录入,从而正向传导到管理层面,保障总部做出更加正确的决策。
其次,统一各个业务线条和各个区域的数据。企业要形成一个充分互动的“数据有机体”,以部门为单位,保障数据实时真实,打通业务线,各业务线相互协作,并与总部形成交互才行。项目管家软件适用于不同公司不同企业的多层级多角度的精细化授权,通过不同业务部门和各个区域的数据以项目、以公司进行数据集合都可以,形成数据地图,全过程进行管理巡检,让项目信息有比较、有评估,形成良好生态,有体系、有标准地进行“管控”和“提效”。
基于以上的两点,房企可以很快地通过项目数据信息发现当前项目的问题,而且可以基于各城市各项目沉淀下来的清单数据,分析提炼,让项目成本标准动态进化。相信,建云科技项目管家系统,不仅会在房企,更会在工程类企业中获得更多的应用,为企业带来更明显的“提效控本”的效果。