建云科技根据多年的企业信息化，特别是项目管理信息化的经验，将存在于不同领域内的施工企业的共有经验进行了归纳，形成了一套相对完整的项目管理模型，通过这个骨架模型的建立，以及针对企业的特殊需求进行的针对性设置，企业可以建立起属于自己独有的项目管理架构以及业务规范，提高企业项目管理水平。

目前，建云科技已与国内数百家企业进行了合作，累积了大量的信息化项目实施服务经验，同时，建云通过产品的不断升级迭代，满足企业日益增长的信息化需求，持续助力企业信息化成长，为企业提供一站式信息化管家服务。

第一步：“极致用户体验”的试用服务流程

试用服务，是建云科技注重与用户的每一次接触，更多的从用户的角度出发，在真正理解用户更高层次需求的基础上，围绕产品将带给用户什么样的感觉、什么样的情感联系，以及产品将如何帮助用户等多种体验来进行，是对用户各种体验的全面考虑。

用户可直接登陆官网（www.xmgj.cn）点击“马上试用”，填写基本信息，我们会有客服第一时间联系您，了解您的具体需求后设置账号权限、功能板块，您便可以抢先体现项目管家服务。

第二步：“标准化”的实施服务流程

建云科技注重服务的质量标准，通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。

建云科技提供线上、线下全方位的项目实施服务流程，能够满足用户的高要求、精需求。从项目启动到系统搭建再到系统上线验收，我们凭借丰富的项目实施经验，保证企业的信息化系统按需、如期交付上线。

确认与用户达成合作协议后，会进行具体的项目需求评估，根据需求编制项目协议进行签订，然后与用户方进行项目启动大会的开展，与用户沟通需求、搜集基本数据、流程步骤，用于实施人员进行系统搭建，系统搭建成功会由专业的技术人员进行测试，确保系统的稳定运行、正常使用。

产品搭建完成之后交付用户进行初步使用，我们会进行同步培训，对产品的具体操作方式、使用流程进行细化的讲解培训，保障所有用户能顺利使用。在用户使用期间会持续进行产品维护与更新，对用户反馈的需求和变更进行及时的完善，保障用户能够最终实现项目的验收。

第三步：“7X24小时贴身”的运维服务流程

建云科技不仅注重产品的售前，也更注重客户的产品售后体验，对于客户反馈的产品使用情况，我们每一位运维人员将会尽力配合，及时解决问题，梳理出一套全方位服务的运维流程。

建云科技的运维服务流程包括对应用系统进行设计、集成、维护及改进几个流程的服务。设计的应用系统包括OA及内部办公系统、项目管理系统和实施过程中的管理应用等。

一个全方位服务流程：从发现问题到评价反馈，我们都会有专人进行对接，负责转交给专业的技术人员进行解决，让你使用无忧！建云经过多年的服务总结，梳理出一套全方位服务的运维流程，从发现问题到评价反馈，您的每一个操作都由运维人员尽力配合，确保每一位客户在建云可享受到高效、及时、全面的服务！

一个运维公众号：客户可以通过公司官方微信公众号“建云工程项目管理专家”绑定运维账户，或者直接在微信公众号窗口留言，随时随地与建云服务人员进行沟通，并且可以通过公众号实时查看运维进度及维护情况。

一个运维系统：客户在使用系统过程中，出现任何问题，都可以直接登录建云客户运维系统（yw.xmgj.cn）进行表单填写，我们专业的维护人员会7*24小时在线进行及时处理。

第四步：“随需而变”的定制服务流程

建云科技能够帮助建筑企业和工程项目实现信息化管理，项目管家的信息系统成功应用只是万里长征的第一步，系统进入稳定运行阶段，企业对信息系统的要求便会越来越高，随着企业内部、外部环境的不断变更，并且随着连接的外围系统增加、系统边界范围的扩展，对项目管家系统的需求也会增加。

项目管家适用于大多数建筑施工企业，满足多数场景下企业项目管理需求，与此同时，建云科技也可通过柔性化的业务开发平台为客户提供敏捷开发服务，实现业务、流程、报表等的量身定制，可扩展性强。

建云科技通过对项目管家信息系统的优化升级、改造，让项目管家发挥更大的功效，让企业适应不断变化的市场环境，助力企业稳步发展。