俗话说,“练武不练功,到老一场空。练功不练武,交手纸老虎”。对于建筑企业,想要制定出科学合理又具有落地条件的信息化规划,一方面需要有“独孤九剑”层次的武学套路,即成熟的规划方法论作为行动指南,另一方面也需要有“易筋经”级别的内功心法,即企业架构作为理论支撑。
下面向大家介绍一套成熟且具有可操作性的信息化战略规划方法论,希望能够起到抛砖引玉的作用,与广大从事建筑行业信息化相关工作的同仁们共同探索建筑企业转型的道路。
一般而言,整个信息化战略规划工作分成了三个大的阶段,战略解读与现状评估、信息化蓝图规划、实施路线图规划,主要工作成果包含了《战略理解与现状分析报告》、《信息化蓝图规划报告》、《信息化实施路线规划报告》三份报告,如下图:
上图请各位不要简单略过,其形成已经经历了无数企业、顶级转型的洗练而成。
由于信息化规划本身也是一项较为复杂的工程,因此企业通常会成立项目组来进行规划的编制,而部分企业由于基于规划制定的质量效果、自身组织结构的复杂性以及IT外包策略等多方面因素,会决定引入外部的咨询公司共同完成规划的制定工作。然而无论采用哪种方式,从过往建云科技协助用户参与规划编制的经历来看,为了确保规划的合理性,基本上都需要经历上述三个阶段的过程。
过往在参与规划的过程中,曾不止一次地亲眼见到为了抢时间快速出报告而省略部分环节的现象,结果无一例外地被企业高层退回返工,因而还请广大同仁们牢记,形式可以简化,但阶段工作核心千万不能省略。下面我们会对三个阶段进行展开介绍。
首先解释一下为什么要设置这个阶段,这里就要回到我们的初心,为何要做信息化战略规划?
有一个很重要的原因在于过往企业在没有规划的情况下直接上系统,使得信息化建设与企业战略发展脱节,选择的信息系统功能布局、性能、稳定性无法有效支撑企业业务能力发展需要的问题,因而导致IT与业务发展的错位。
CIO或者信息部门领导在参加企业的经营分析会时,经常会面对决策层以及其他业务以及运营部门领导的压力与挑战,信息部门成了典型的“背锅侠”,成为了阻碍业务发展的绊脚石。尽管造成这种局面的原因很多,不能简单地把责任完全归咎于信息部门,但是这种状态长此以往地持续下去一方面影响公司发展,另一方面也会影响信息化在企业里推进的进程及效果。
因而为了扭转这种局面,信息化建设需要转变工作理念,不能仅仅站在信息部门自身工作的角度看问题,而是同时也要站在他部门乃至整个公司发展的角度思考,公司战略目标是什么,各部门落实战略需要建立怎样的业务和经营能力,信息部门一方面自身需要具备怎样的能力,另一方面如何支撑其他各部门的能力发展,这些问题都需要深入分析,也是本阶段重点的关注内容。
此外,在这一阶段,还需要充分了解企业当前的业务以及信息化现状,对现有的业务流程、信息系统、资源、资产、治理体系进行全方位的盘点,挖掘问题,同时研究行业标杆企业的领先实践加以借鉴。
由于建筑企业整体信息化水平在各行业中公认排名较低,因此领先实践的研究不应仅限于本行业,其他行业的先进案例一样值得借鉴。
充分解读战略发展、业务能力、领先实践、IT现状并识别问题与差距,形成未来信息化建设的目标乃至高阶需求,是本阶段的主要工作成果,也是下一个阶段的重要输入。
这一阶段主要起着承上启下的作用。在完成对业务战略、能力要求、信息化现状以及高阶需求的分析之后,需要明确对未来三到五年的信息化愿景、战略方向以及总体蓝图,树立建设目标。为了满足企业整体的业务发展需要,这里就需要从多个角度对信息化蓝图进行规划设计,包括:
1、应用系统建设的角度。企业需要建立多少应用系统,每一个应用系统覆盖哪种业务能力,具备哪些核心功能,对于已有系统是保留、升级,还是替换,对于新建系统是购买套装软件还是定制开发,应用系统之间的集成关系怎样布局才能更合理,等等;
2、数据的角度。数据从哪些系统产生,如何对分布、流转、存储进行合理布局,如何从数据中挖掘价值,如何满足各部门对数据浏览以及分析能力的需要,对于内部数据以及外部数据如何分门别类地进行管理,如何确保数据质量,等等;
3、技术与基础设施的角度。在数字化时代,云、人工智能、大数据等技术对于企业IT基础设施的选型与建设产生了巨大的影响。
公有云、私有云、混合云建设模式的选择,各类技术平台的搭建,性能、稳定性、可用性、容量、安全性、灵活性、投入成本之间的平衡对于规划工作提出了新的要求。
4、信息化治理管控的角度。为了有效满足业务发展的需要,信息部门在整个企业的定位为何?对于集团型企业,是在总部集中设置信息部门,还是分散到各分支机构中?
信息部门自身需要怎样的能力,对于IT规划、需求管理、架构管理、系统建设、运维、用户支持、基础设施管理、信息安全、外包商管理等各项工作,如何合理设置工作流程,岗位要求,编制数量,是自建还是外包,这一系列都需要统筹安排。
上面四个方面构成了信息化蓝图规划的主要内容,当然根据实际情况可能不仅限于此。但唯有各个角度都考虑到了,才能确保规划的完整性与合理性,并有效指导后续的工作开展。
分析完现状,有了蓝图,接下来就需要明了如何才能实现目标,勾勒出具体的实施路径。由于整个规划的时间跨度可能长达三至五年,因而首先需要对大的目标进行分解,制定出每一年的具体目标,并识别出每年需要完成的项目/举措清单。
通常信息系统建设以及复杂的如数据标准制定、信息安全体系设计等工作通常建议立项,因而需要对各项目之间的依赖关系、风险收益进行充分评估,以确定项目执行的优先级和实施顺序。对于每一个项目,需要对项目目标、范围、需求、风险、人员、投资估算等内容进行规划设计并充分讨论,作为后续规划落地的执行依据。
最后,在完成上述三个阶段的工作,形成最终的规划报告并获得公司高层领导的首肯之后,需要召集相关人员对规划内容进行全员宣贯,确保达成共识。
其实规划的过程不仅仅是内容的设计,也需要大量的研讨、沟通、碰撞,逐步达成共识,作为后续信息化建设的基础。
以上是信息化规划方法论的简要说明,然而规划想要做好,不能仅仅靠方法,还需要有“内功心法”的支撑,关于这一部分的内容,建云科技将会在后续向大家介绍,敬请期待。